home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 9271 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.7 KB
  1. Path: news.texoma.com!usenet
  2. From: welter@texoma.com (Jason Welter)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Quality of Packard Bell's tech support/customer service
  5. Date: Wed, 27 Mar 1996 00:13:45 GMT
  6. Organization: Internet Texoma, Inc.
  7. Message-ID: <4ja19e$ild@venus.texoma.com>
  8. References: <4j55be$dgj@dfw-ixnews2.ix.netcom.com>
  9. NNTP-Posting-Host: ppp77.texoma.com
  10. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  11.  
  12. robm617@ix.netcom.com wrote:
  13.  
  14. >To:    Circuit City Customer Support
  15. >From:    Robert McIntosh
  16. >Dear Circuit City Customer Service,
  17.  
  18. >I am writing to inform you about a design flaw in a Packard Bell
  19. >Pentium computer I bought at one of your stores.  
  20.  
  21. I'm very sorry to hear about your poblems but am suprised that you
  22. seem to be suprised.  Packard Bell has been known to produce
  23. junk computers for many, many years.  I understand they were even
  24. using used parts in their "new" computers some years ago!  I hope
  25. you and all the other PB computer buyers return the junk, and get
  26. what you paid for.  I guess they work for the majority of users who
  27. don't ever upgrade or expect much in the way of performance though.
  28.  
  29. I write custom software for a local telecommunications company who
  30. unwisely bought 4 Packard Bell computers.  Now they want to 
  31. upgrade to NT, network the boxes and create a file server.  They've
  32. been struggling with the substandard performance for a long time.  I
  33. personally have never seen a 486/66 run so slow.  They got a service
  34. person out to their company to replace a faulty monitor but he was
  35. lost when he looked inside the box and the PC is still running slow.
  36.  
  37. I guess I'm asking a question with all this, without insulting anyones
  38. intelligence--what did you expect?  and Why did you buy the dumb
  39. thing in the first place?
  40.  
  41. Perplexed,
  42. Jason
  43.  
  44.